Twoje dane.
Jasne zasady.

01. Administrator danych

Administratorem danych jest Dorota Zwierz, prowadząca działalność pod firmą DOROTA ZWIERZ SALON FRYZJERSKI, NIP 6221237844, REGON 302357085, ul. Wysocka 21, 63-400 Ostrów Wielkopolski. Kontakt: dorotazwsalon@gmail.com, tel. 725 767 740.

W sprawach danych osobowych napisz na podany e-mail lub adres korespondencyjny.

02. Jakie dane i po co

Przy zamówieniu przetwarzamy imię, nazwisko, adres rozliczeniowy, kraj, e-mail, telefon, dane zamówienia, kwotę, wybraną metodę płatności, status transakcji, numer zamówienia, dane vouchera i informacje o uzgodnionej wizycie. Jeżeli prosisz o dokument księgowy, przetwarzamy także nazwę firmy, adres i NIP.

Dane służą zawarciu i wykonaniu umowy, obsłudze płatności, wydaniu i rozliczeniu vouchera, przypisaniu zadatku, kontaktowi, obsłudze odstąpienia i reklamacji, księgowości, bezpieczeństwu sklepu oraz ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń.

Przy kontakcie telefonicznym, e-mailowym lub przez media społecznościowe przetwarzamy dane podane przez osobę kontaktującą się oraz treść korespondencji. Zdjęcia włosów wysłane do konsultacji wykorzystujemy wyłącznie do odpowiedzi i przygotowania wizyty. Publikacja wizerunku wymaga odrębnej podstawy; samo skorzystanie z usługi nie oznacza zgody na publikację.

03. Podstawy prawne i obowiązek podania danych

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO - działania na żądanie przed zawarciem oraz wykonanie umowy; art. 6 ust. 1 lit. c - obowiązki podatkowe, rachunkowe i związane z prawami konsumenta; art. 6 ust. 1 lit. f - uzasadniony interes polegający na udzielaniu odpowiedzi, bezpieczeństwie strony, zapobieganiu nadużyciom oraz ustalaniu i obronie roszczeń. Gdy prosimy o dobrowolną zgodę, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Dane oznaczone w kasie jako wymagane są potrzebne do złożenia i wykonania zamówienia. Bez nich zakup nie będzie możliwy. Pozostałe dane są dobrowolne. Nie prowadzimy newslettera, profilowania marketingowego ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne.

04. Odbiorcy danych

W niezbędnym zakresie dane mogą otrzymać upoważnione osoby obsługujące Salon, dostawca hostingu Hostinger, dostawcy utrzymania WordPress i WooCommerce, Google jako dostawca poczty Gmail, dostawca księgowości, bank oraz operator płatności wybrany i wskazany w kasie. Operator płatności działa zgodnie z własną polityką prywatności; Salon nie otrzymuje pełnych danych karty, kodu BLIK ani danych logowania do banku.

Jeżeli kontaktujesz się przez Facebook, Instagram lub Messenger, dane przetwarza także Meta. Po kliknięciu mapy dane połączenia otrzymuje Google. Organy publiczne mogą uzyskać dane, gdy wynika to z prawa. Nie sprzedajemy danych.

05. Jak długo przechowujemy dane

Dane zamówień i umów przechowujemy przez czas realizacji oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń. Dane księgowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi. Dane voucherów - do końca ich ważności, rozliczenia salda i upływu okresu potrzebnego do obsługi roszczeń. Reklamacje i odstąpienia - do zakończenia sprawy oraz przedawnienia roszczeń.

Korespondencję niezwiązaną z umową usuwamy po zakończeniu sprawy, chyba że jest potrzebna do obrony roszczeń. Logi bezpieczeństwa i kopie techniczne podlegają cyklom retencji usługodawcy i są przechowywane tylko tak długo, jak jest to potrzebne do ochrony, diagnostyki i odtworzenia strony.

06. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO masz prawo dostępu do danych, otrzymania kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Zgodę można wycofać w dowolnym czasie bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie.

Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl. Wniosek wyślij na dane z punktu 1. Możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości.

07. Cookies i bezpieczeństwo

WordPress i WooCommerce wykorzystują cookies niezbędne do działania strony, koszyka, zapamiętania zawartości zamówienia, ochrony formularzy, rozróżnienia sesji i logowania administratora. Są one używane na podstawie konieczności świadczenia usługi lub prawnie uzasadnionego interesu w bezpieczeństwie. Strona nie używa obecnie piksela reklamowego ani cookies analityki marketingowej.

Możesz usuwać lub blokować cookies w ustawieniach przeglądarki, lecz wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić działanie koszyka i kasy. Połączenie ze stroną jest szyfrowane HTTPS. Hosting może zapisywać adres IP, czas i żądany zasób w logach technicznych.

08. Mapa, media społecznościowe i transfery

Zdjęcia i filmy są dostarczane z hostingu strony. Mapa Google ładuje się dopiero po kliknięciu przycisku pokazania mapy. Linki do Instagrama, Facebooka i Messengera przenoszą do serwisów zewnętrznych. Dostawcy ci samodzielnie określają zasady przetwarzania danych w swoich usługach.

Google, Meta lub Hostinger mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, w tym decyzji o adekwatności lub standardowych klauzul umownych. Szczegóły: Google, Meta, Hostinger.

Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się prawo, sposób działania sklepu albo dostawcy. Zmiana nie odbiera praw nabytych wcześniej.